Política de privacidad
Última actualización: diciembre 2025
En Deliciosso by Matthew valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando accedes a nuestro sitio web www.deliciossobymatthew.com o realizas una compra a través del mismo.
Esta política ha sido elaborada para cumplir con los requisitos de Amazon Pay, plataformas de pago electrónico, proveedores tecnológicos y normativas generales de protección de datos.
1. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación (nacional e internacional)
- Información relacionada con tu pedido
- Dirección IP, tipo de navegador y datos del dispositivo
La información de pago (tarjetas de crédito o débito) no es almacenada ni gestionada directamente por Deliciosso by Matthew.
2. Uso de la información
La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y gestionar pedidos y pagos
- Realizar envíos nacionales e internacionales
- Enviar confirmaciones de compra, facturas y notificaciones relacionadas con el pedido
- Brindar atención y soporte al cliente
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraudes y usos indebidos de la plataforma
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
En ningún caso utilizamos tus datos personales para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento.
3. Pagos y seguridad de la información financiera
Los pagos realizados en Deliciosso by Matthew se procesan mediante plataformas seguras de terceros, tales como Shopify Payments, Amazon Pay y otros proveedores autorizados.
- No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
- Todas las transacciones cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.
- La información financiera es tratada directamente por los proveedores de pago bajo sus propias políticas de privacidad.
4. Compartir información con terceros
Compartimos información personal únicamente cuando es necesario para el correcto funcionamiento de la tienda, por ejemplo con:
- Proveedores de pago electrónico
- Empresas de transporte y logística
- Plataformas tecnológicas que soportan nuestra tienda (Shopify)
También podremos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, autoridad competente o procesos legales aplicables.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
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- Optimizar el proceso de compra
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. La desactivación de cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
6. Consentimiento del usuario
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al proporcionar voluntariamente tus datos personales, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
Esta política se encuentra disponible públicamente y enlazada desde el pie de página y el proceso de pago, cumpliendo con los requisitos de consentimiento exigidos por Amazon Pay y otras entidades de pago.
7. Derechos del usuario
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar la corrección o actualización de tus datos
- Solicitar la eliminación de tu información personal, cuando sea legalmente posible
- Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: contacto@deliciossobymatthew.com
8. Seguridad de la información
En Deliciosso by Matthew implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Utilizamos conexiones seguras (SSL), infraestructura protegida y buenas prácticas de seguridad digital conforme a los estándares de la industria.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado.
10. Información de contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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